信息技术服务介绍

卓越际联以行业解决方案为基础提供信息技术服务,为众多国内知名互联网企业提供多元化的全方位解决方案,是阿里巴巴等众多企业的信息技术服务提供商。我们的信息技术服务模式包括项目开发、现场开发(Onsite)、离岸开发(ODC)、解决方案等,涵盖业务包括需求管理、招聘管理、资源管理、离岸交付、质量管理、信息安全等。

IT资源外包服务

卓越际联总部位于杭州,10个分支机构分布于主要的一二线城市,服务范围覆盖全国,围绕客户满意,提供专业的资源外包服务。

IT系统开发与实施服务

卓越际联具备多年的行业项目经验,有自己的行业专家及技术人才团队,根据客户需求完成软件产品的设计开发工作,最终向客户交付完整的产品/系统,低成本、高质量的为客户实现从咨询到落地的全业务过程实施服务。

IT系统运维,优化服务

针对每个大客户特点,个性化的设计合作模式和合作方法,确保和客户“融为一体”。

客户诉求响应机制

卓越际联在规定时间内会根据客户诉求统一内部开会处理,再约定时间向客户汇报问题处理结果。针对客户的不同诉求分为三个级别,不同的级别有不同的响应和处理方式。 当客户的诉求处理超过处理时限,而诉求仍未得到解决时,诉求的级别会自动升级,相关人员将直接向上一级汇报问题并推动处理进展。